Verzendbeleid
Verzending
Ik verzend mijn bestellingen vanuit Nederland via PostNL. Ik verzend naar adressen in Nederland en naar andere landen binnen de Europese Unie. Als verzending naar een bepaald land niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, kun je contact met mij opnemen via info@tinytrinkets.nl. Ik kijk dan graag wat mogelijk is.
Verwerkingstijd
Na het plaatsen van je bestelling heb ik 1 tot 3 werkdagen nodig om je bestelling klaar te maken. In deze tijd maak ik je bestelling klaar, produceer ik de producten wanneer dat nodig is, pak ik alles in en draag ik je bestelling over aan PostNL. De verwerkingstijd staat los van de bezorgtijd. De bezorgtijd gaat pas in nadat ik je bestelling aan PostNL heb meegegeven. Als er voor een product een afwijkende verwerkingstijd geldt, vermeld ik dit duidelijk bij het product.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het bezorgadres en de gekozen verzendmethode. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je de betaling afrondt. Voor bestellingen binnen Nederland geldt gratis verzending vanaf €35. Dit bedrag wordt berekend na eventuele kortingen en vóór de verzendkosten.
Voor bestellingen onder €35 worden verzendkosten in rekening gebracht. Voor verzending naar andere landen gelden andere verzendkosten gelden.
Bezorgtijd
Nadat ik je bestelling heb verwerkt en aan PostNL heb meegegeven, duurt de bezorging binnen Nederland meestal ongeveer 1 tot 2 werkdagen. Voor bestellingen naar andere landen binnen de Europese Unie kan de bezorging langer duren. De verwachte bezorgtijd kan per land verschillen.
De genoemde bezorgtijden zijn een indicatie. Zodra je bestelling aan PostNL is overgedragen, ben ik afhankelijk van de bezorging door PostNL. Hierdoor kan het soms voorkomen dat je bestelling langer onderweg is dan verwacht.
Verantwoordelijkheid en risico
Ik blijf verantwoordelijk voor je bestelling totdat deze bij jou is afgeleverd. Raakt je bestelling tijdens het transport kwijt of komt deze beschadigd bij je aan? Neem dan contact met mij op via info@tinytrinkets.nl. Ik neem dan contact op met PostNL en zoek samen met jou naar een passende oplossing.
Verkeerd of onvolledig adres
Ik vraag je om bij het plaatsen van je bestelling je volledige en juiste bezorgadres in te vullen. Is je adres verkeerd of onvolledig ingevuld en kan je bestelling daardoor niet worden bezorgd of wordt deze naar mij teruggestuurd? Neem dan contact met mij op via info@tinytrinkets.nl. Eventuele extra verzendkosten die ontstaan doordat het adres verkeerd of onvolledig is opgegeven, kunnen voor jouw rekening komen.
Vertragingen
Soms kan een bestelling langer onderweg zijn dan verwacht. Dit kan bijvoorbeeld komen door drukte bij PostNL, vertragingen tijdens het transport of andere omstandigheden die invloed hebben op de bezorging. Ik doe mijn best om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen, maar kan een specifieke bezorgdatum niet altijd garanderen. Als je bestelling onverwacht veel vertraging oploopt, kun je contact met mij opnemen via info@tinytrinkets.nl. Ik kijk dan graag met je mee.
Contact
Heb je een vraag over de verzending, bezorgtijd of je bestelling? Neem dan contact met mij op via info@tinytrinkets.nl. Ik help je graag verder!